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Obtenida la certificación ISO-20000

TEGNIX obtiene la certificación en la norma UNE-EN ISO/IEC 20000-1 con su nuevo Sistema de Gestión de Servicio de Tecnologías de la Información que garantiza el cumplimiento de los tiempos de respuesta y de resolución de incidencias además de planificar las solicitudes de cambio y peticiones de servicio que realizan los clientes.

Esta nueva norma viene a completar las que ya tenía la empresa con las certificaciones en ISO 9001 e ISO/IEC 27001 dentro de su Sistema Integral de Gestión y que está implantado en todas las líneas de negocio que actualmente dispone:

  • Administración de Sistemas Informáticos
  • Diseño, integración y soporte de soluciones software en gestión empresarial
  • Formación presencial y on-line

Este hito supone para TEGNIX la culminación en su proceso de certificación de normas ISO iniciado en 2010 y que ha contado con el apoyo de Tempo Consultores en las labores de supervisión, documentación y auditorías internas.

Con estas certificaciones se obtiene una mejor gestión de la calidad ofrecida por la empresa y un estricto control de la información con la que se trabaja, dándole más seguridad y confianza a nuestros clientes.

La entidad certificadora ha sido AENOR, considerada como la más estricta en la aplicación de las Normas UNE-ISO en España.

Este proyecto está cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011, y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) con número de referencia de expediente TSI-020504-2011-56.

Ministerio de Industria, Energía y TurismoPlan Avanza 2

Fondos FEDER

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Software Libre en la Economía del Bien Común

En la primavera de este convulso año 2012 tuve la oportunidad de descubir una sólida alternativa al actual estado del orden económico. Vi en La 2 de rtve una entrevista a Christian Felber, el principal promotor de la "Economía del Bien Común" (en adelante EBC).Economía del Bien Común

Atendí con calma la exposición de argumentos para hacer real el cambio anhelado por la mayoría de la ciudadanía. Está amparado además por las Constituciones de países, naciones y regiones del mundo, especialmente el considerado desarrollado.

Muy resumidamente, la EBC propugna que cumplamos con los fines reflejados en las Constituciones: los gobiernos han de promover el Bien Común de la ciudadanía. ¿Qué sucede ahora? Pues que se ha tomado como vara de medir al Bien Común el PIB a escala macroeconómica y el Beneficio Empresarial a escala microeconómica. Y ahora la pregunta: ¿Nos dice un aumento del PIB o del Beneficio que hay más bienestar social, más justicia, mejor reparto de la riqueza, más responsabilidad con el medio ambiente...? Evidentemente no. A partir de aquí la EBC propone otros medidores, estando éstos aún en desarrollo porque es un modelo abierto y democrático (sic.).

Así pues, entré en contacto con la EBC porque, a mi parecer (y ahora sé que de muchas personas más), lo lógico sería que la EBC se alineara en la práctica con el Software Libre (SwL). Es más, creo que chirriaría que la EBC eligiera otra alternativa distinta a la del SwL, la tecnología que, por excelencia, es pro-bien-común. Se trata, pues, de coherencia.

Sin embargo he encontrado muchos reparos de entrada. Ha sido así porque, en contra de lo que imaginaba, aún hay personal técnico informático que ¡no sabe qué es el SwL! Confunde free con gratis, supone su invalidez para negocios, desconoce soluciones al alcance de cualquiera para la mejora de la productividad, no sabe ajustar con prontitud, eficiencia y eficacia parámetros del software libre que decide usar (sencillamente porque nunca se interesó y ahora está perdido), etc. Lamentablemente, tras ofrecer gratuitamente una introducción sobre qué es el SwL dicho personal también decide rechazar formarse.

Pues bien, el próximo 27 de septiembre estaré en Madrid en la Casa Encendida moderando el evento de la EBC, esperando tener una oportunidad para poder presentar las conclusiones que un grupo de voluntarios hemos elaborado para las infraestructuras de la EBC y deseando, obviamente, que apliquen la meritocracia en la implantación de estas soluciones. ¿Será? A la vuelta lo sabremos.

Dejo un vídeo de Christian Felber explicando la EBC y la breve presentación que preparé para explicar el por qué de mi insistencia.

Por cierto, Christian vendrá a la Libre Software World Conference 2012 que se celebrará en Santiago de Compostela los días 18 y 19 de octubre.

Roberto Brenlla
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Samsung Galaxy S II con ICS oficial y ROOT, todo desde Linux (4/4)

Índice

  1. Introducción. Historia. ROOT inicial.
  2. Firmware de Samsung.
  3. ROOT final.
  4. Un par de ajustes más.

Un par de ajustes más

He tenido que hacer un par de ajustes básicos más tras tener todo instalado y acceso root:SGS2

  • Almacenamiento masivo USB

Por defecto, el SGS2 dispone de modo Multimedia (MTP) cuando se conecta por USB al computador. Para evitarlo y convertir ese acto en almacenamiento masivo USB hay de abrir un terminal en el propio móvil y ejecutar:

su
setprop persist.sys.usb.config mass_storage,adb

Tras reiniciar ya se puede trabajar con el modo de almacenamiento masivo. Si no fuera de tu agrado, lo reviertes al estado original con:

su
setprop persist.sys.usb.config mtp,adb

Fuente: HTCManía.

  • Operador de Red

En mi caso he de ajustarlo a mi operador, Pepephone. Busco cómo configurar el APN o Nombre de Punto de Acceso de Pepephone en el wiki de BandaAncha.

Con ese dato voy a Menú >Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Nombres de punto de acceso > Menú > Nuevo APN y cubro los siguientes campos:
APN => gprsmov.pepephone.com
Usuario => [vacío]
Clave => [vacío]    

Algunos usuarios pueden necesitar una dirección IP pública para disponer de servicios accesibles desde el exterior, como un servidor SSH, etc. En estos casos el APN indicado es gprs.pepephone.com.

Advertencia final

No se aconseja hacer una actualización oficial del software del teléfono teniendo acceso root. Es más que posible que entres en un contínuo bucle y sin a acceso a recovery con lo que será bien difícil recuperar el teléfono.

Roberto Brenlla
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Samsung Galaxy S II con ICS oficial y ROOT, todo desde Linux (3/4)

Índice

  1. Introducción. Historia. ROOT inicial.
  2. Firmware de Samsung.
  3. ROOT final.
  4. Un par de ajustes más.

Acceso ROOT final

Hay que lograr una imagen del kernel 'insegura' igual que se hizo en la primera parte de este tutorial.

Voy a Ajustes > Acerca del teléfono > Versión del Kernel y veo
3.0.15-I91000XXLPJ-CL140368

Según comentan en este foro de XDA-developers, hay que fijarse en las tres letras anteriores a las del último guión, en mi caso serían LPJ.

Al final del enlace de ese enlace de XDA busco el CF-Root que más se aproxime (lo recomiendan así). En mi caso el más aproximado es
CF-Root-SGS2_XX_OXA_LPJ-v5.3-CWM5.zip

Tras descomprimirlo me da:
CF-Root-SGS2_XX_OXA_LPJ-v5.3-CWM5.tar

Lo desempaqueto y me da una imagen del kernel 'insegura', el que me dará root, es decir, un zImage. Apago el SGS2 y después lo arranco en modo 'download', es decir, con el USB conectado en el SGS2 pero no en el computador (a mí me funcionó mejor así), presionando en este orden y manteniéndolos pulsados hasta aparecer una nueva pantalla: (Vol-) + HOME + POWER. Acepto y conecto el cable USB a mi computadora. A seguir ejecuto en la computadora:

$ heimdall detect
Device detected

Es decir, la conexión USB ha sido detectada. Y ahora el más impotante:

$ sudo heimdall flash --kernel zImage

Cuando reinicio ya observo que aparece un triángulo amarillo con una admiración en su interior como prueba de que dispongo de acceso 'root'.

Igual que en la primera parte, instalo aplicaciones que requieren root: ROM Manager, Android Terminal Emulator, Titanium Backup y Superuser.recovery

Confirmo todo yendo a a ROM Manager y elijo "Copiar la ROM actual" pero me dice que he de instalar el ClockworkMod. Instalo el que se ha nombrado como Samsung GalaxyS2 a secas porque es el que mejor se aproxima... y aparenta quedarse atascado en el muñeco Android con un triángulo y admiración interior. Basta tocar el botón HOME y ¡aparece el modo 'recovery'.

Para acceder al habitualmente al modo 'recovery' a partir del dispositivo apagado presiona en este orden y manteniéndolos pulsados hasta aparecer una nueva pantalla: (Vol+) + HOME + POWER. Observa que para 'download' es (Vol-) y para 'recovery' es (Vol+).

Roberto Brenlla
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